J'ai activé le logiciel avec un certain numéro TED, mais mon numéro TED a changé. Sous Tools and Preferences (Outils et préférences), dans l'onglet Preparer (Préparateur), j'ai remplacé mon numéro TED par le nouveau. Lorsque j'essaie de produire par voie électronique, je reçois le message « The EFILE number does not match the registration of the license » (Le numéro TED ne correspond pas à l'enregistrement de la licence). Comment puis-je enregistrer la licence avec le nouveau numéro TED?

Question

J'ai activé le logiciel avec un certain numéro TED, mais mon numéro TED a changé.  Sous Tools and Preferences (Outils et préférences), dans l'onglet Preparer (Préparateur), j'ai remplacé mon numéro TED par le nouveau.  Lorsque j'essaie de produire par voie électronique, je reçois le message « The EFILE number does not match the registration of the license » (Le numéro TED ne correspond pas à l'enregistrement de la licence).  Comment puis-je enregistrer la licence avec le nouveau numéro TED?

Accepted Answer

Si vous avez remplacé votre numéro TED par le nouveau dans l'onglet Preparer (Préparateur) des préférences, vous devez envoyer un courriel à support@taxtron.ca ou téléphoner au (416) 491-0333 afin que nous enregistrions votre nouveau numéro TED avec la licence qui a été activée avec votre ancien numéro TED.