Représenter un client (RUC)

Le service Représenter un client (RUC) de l'Agence du revenu du Canada (ARC) permet aux particuliers et aux entreprises d'accéder à des renseignements et à des services fiscaux au nom d'un autre particulier ou d'une autre entreprise. Il offre aux représentants autorisés un accès en ligne sécurisé aux dossiers fiscaux de leurs clients et au service Préremplir ma déclaration (PMD) de l'ARC, et leur permet de gérer les affaires fiscales de leurs clients, y compris le dépôt direct, les remboursements et d'autres tâches connexes. Que vous soyez un professionnel du droit ou un représentant autorisé, le service Représenter un client simplifie vos démarches auprès de l'ARC au nom des contribuables. Vous pouvez ouvrir une session dans RUC à l'aide d'un partenaire de connexion ou d'un ID utilisateur et d'un mot de passe de l'ARC.

Le service Représenter un client (RUC) offre plusieurs avantages aux représentants autorisés et aux personnes qui doivent gérer les affaires fiscales d'autres personnes :

Commodité : les représentants autorisés peuvent consulter des renseignements fiscaux, soumettre des documents et communiquer avec l'ARC en ligne, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Accès sécurisé : RUC offre une plateforme sécurisée pour la gestion des tâches fiscales, qui garantit la confidentialité et la protection des renseignements personnels.
Efficacité : communication plus rapide et règlement plus rapide des questions fiscales.
Facilité d'utilisation : la plateforme en ligne est très conviviale et simplifie l'accès aux renseignements et aux services fiscaux, ce qui facilite la tâche des représentants autorisés.

Le service RUC peut être utilisé par divers types d'utilisateurs, à différentes fins, notamment :

un service de comptabilité, de tenue de livres ou de paie;
un employé d'une entreprise qui offre des services fiscaux ou de paie;
une personne qui participe à la gestion des affaires fiscales de particuliers ou d'entreprises;
un curateur public;
un avocat;
un planificateur financier;
un liquidateur, un titulaire de procuration ou un tuteur légal;
un représentant non résident vivant aux États-Unis, qui peut aussi utiliser Représenter un client.

Pour vous inscrire à Représenter un client, suivez ces étapes :

Créez un ID utilisateur et un mot de passe de l'ARC : rendez-vous sur le portail Représenter un client du site Web de l'ARC. Vous pouvez soit créer un nouvel ID utilisateur et un nouveau mot de passe de l'ARC, soit ouvrir une session à l'aide d'un partenaire de connexion (comme les services bancaires en ligne).
Inscrivez-vous au service : une fois la session ouverte, inscrivez-vous (à l'aide de votre numéro d'entreprise (NE)) ou inscrivez votre entreprise. Vous recevrez un identificateur de représentant (RepID) ou un identificateur de groupe (GroupID) selon votre inscription.

Les clients particuliers peuvent autoriser un représentant en ligne par l'intermédiaire de Mon dossier. Si le représentant a un RepID actif, il peut ouvrir une session dans le portail Représenter un client pour soumettre une demande d'autorisation électronique à l'approbation de son client. Le client devra examiner et valider la demande, puis l'approuver ou la refuser dans un délai de 10 jours ouvrables, faute de quoi elle sera annulée. Pour que la demande soit traitée, le représentant doit fournir tous les renseignements requis pendant le processus d'autorisation électronique et numériser et envoyer une page de certification signée et datée par le client. Les clients peuvent aussi autoriser un représentant sans ouvrir de session dans Mon dossier, en fournissant des renseignements tirés de leur avis de cotisation ou d'une déclaration de revenus traitée au moins six mois auparavant. De plus, les clients peuvent autoriser le représentant par téléphone, par la poste, par télécopieur ou en personne au moyen du formulaire AUT-01, Autoriser un représentant pour un accès hors ligne; toutefois, ce formulaire ne donne pas accès aux renseignements du contribuable dans Représenter un client.

L'autorisation de représentants pour les clients d'entreprise est très semblable à celle des clients particuliers, sauf que les clients d'entreprise approuvent la demande au moyen du portail Mon dossier d'entreprise de l'ARC.

Pour obtenir de plus amples renseignements, communiquez avec le soutien de Taxtron au 416-491-0333 ou visitez www.taxtron.ca (opens in a new tab)