Politique de remboursement – En vigueur le 8 avril 2025

Politique de remboursement – En vigueur le 8 avril 2025

Chez TaxTron, nous nous efforçons de vous offrir le logiciel fiscal le plus précis et le plus fiable. Veuillez lire attentivement la politique ci-dessous avant de finaliser votre achat.

Pour vous aider à prendre une décision éclairée, nous offrons une version gratuite de notre logiciel pour les plateformes Mac et Windows. Vous pouvez la télécharger à tout moment, explorer l’interface complète, préparer des déclarations complètes et visualiser tous les calculs. Une licence ne sera requise que pour imprimer ou soumettre une déclaration à l’ARC, ce qui vous permet d’évaluer le logiciel avant l’achat.

1. Aucun remboursement

Tous les achats effectués à partir du 8 avril 2025 sont non remboursables, que la licence ait été utilisée, téléchargée ou activée. Toutefois, certaines situations peuvent nécessiter une certaine flexibilité.

✅ Exception – Achats multiples de licences : Si plusieurs licences ont été achetées par erreur, nous évaluerons soigneusement la situation. Un remboursement partiel ou complet peut être approuvé selon le statut d’activation et la nature de l’achat. Les remboursements approuvés seront traités selon le mode de paiement original dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

2. Échange de licence

Si vous avez acheté une mauvaise version du logiciel (ex. : mauvaise année, plateforme ou édition), TaxTron peut offrir un échange de licence unique sur demande, à condition que la licence n’ait pas été utilisée pour imprimer ou soumettre une déclaration à l’ARC.

Si la nouvelle version est plus coûteuse, vous devrez payer la différence.

Aucun frais administratif supplémentaire ne sera appliqué pour cet échange.

Passage de la version de bureau à la version Web : Si vous avez acheté une licence pour la version de bureau mais souhaitez utiliser la version Web, aucun remboursement ni ajustement de prix ne sera effectué.

Dans le cadre de la promotion en cours, la version Web est actuellement gratuite. Vous pouvez l’utiliser à votre convenance.

3. Acceptation des conditions

En finalisant votre achat et en cochant la case d’acceptation, vous confirmez avoir lu et accepté les conditions de cette politique de remboursement.

Nous vous remercions de votre patience et de votre coopération. Si vous avez besoin d’aide pour choisir la bonne version avant l’achat, notre équipe de soutien se fera un plaisir de vous aider.